Support utilisateurs
[OK] ACTIFDiagnostic et résolution de pannes matérielles & logicielles N1/N2. Comptes, droits, accompagnement et pédagogie.
NIVEAUterrain + relation client
Technicien Support Informatique
Je répare, je déploie, je supervise. 2 ans que mon infra Linux/Docker tourne en prod à la maison — et que j'apprends en cassant, puis en réparant. Diplômé DWWM en juillet 2026, je cherche un poste où le terminal n'est pas une option.
Diplômé DWWM (bac+2) en juillet 2026 au CCI Campus Colmar, après un parcours Bac NSI puis BUT Réseaux & Télécoms. Sur le papier : développeur web. Dans les faits : un profil dev / sysadmin qui passe plus de temps dans un shell SSH que dans un éditeur.
Mon vrai terrain d'apprentissage, c'est servyass — mon serveur Debian auto-hébergé qui fait tourner 16+ conteneurs depuis deux ans : reverse proxy, Git, mail, supervision, gestion de secrets. Sauvegardes, mises à jour de sécurité, diagnostic d'incidents, résolution de pannes : tout y a été appris seul, par la pratique, en conditions réelles.
Côté humain, mes emplois en relation client (restauration, parc d'attractions) m'ont appris la patience, le sens du service et le calme sous pression — exactement ce qu'il faut face à un utilisateur dont « rien ne marche ».
Diagnostic et résolution de pannes matérielles & logicielles N1/N2. Comptes, droits, accompagnement et pédagogie.
Administration Debian & Arch/CachyOS en production personnelle. Services systemd, durcissement, scripts Bash.
TCP/IP, DNS, DHCP, segmentation VLAN, reverse proxy. Diagnostic et résolution d'incidents réseau courants.
Docker en prod : déploiement, maintenance et orchestration de stacks multi-conteneurs. Bases VMware & Hyper-V.
Sécurisation système & réseau, contrôle d'accès, sauvegardes, veille CVE/CWE, pare-feu, accès distants VPN.
PHP orienté objet (Symfony), JavaScript, Python. SQL (MariaDB, PostgreSQL). Scripts d'admin et automatisation.
De la prod perso avec de vrais utilisateurs, de vraies pannes et de vrais correctifs. Si Jellyfin tombe, on me le fait savoir.
OOM, conflits de ports, migration complète de matériel, watchdog réseau, certificats TLS — diagnostiqués et résolus seul.
Supervision Uptime Kuma, sauvegardes planifiées, mises à jour de sécurité régulières, procédures documentées.
La prochaine étape : systèmes, réseaux et cybersécurité en entreprise. Je cherche la structure (Alsace de préférence) qui veut un alternant déjà opérationnel sur Linux, Docker et le support.
PHP/Symfony, JavaScript, SQL, gestion de projet. Projet de fin de formation : application de gestion de serveurs (Symfony).
Installation et maintenance de systèmes de sécurité (contrôle d'accès, vidéosurveillance), mise en place de réseaux informatiques et téléphoniques, gestion fournisseurs. En environnement aéroportuaire : zéro droit à l'erreur.
1ʳᵉ année validée, 1ᵉʳ semestre de 2ᵉ année effectué. Formation interrompue à la fin du contrat d'alternance — les fondamentaux réseau, eux, sont restés.
Premiers programmes, premières VM, premier serveur. Certificat Linphone VoIP au passage.
Un poste support / sysadmin à pourvoir ?
Un alternant AIS à former dès sept. 2026 ?
Réponse rapide garantie — mon serveur mail tourne chez moi, c'est dire si je surveille ma boîte de réception.